Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 20/10/2026

Estos términos regulan el uso de MenuAI, el servicio de carta digital disponible en ai-menu.pro, cuyo titular es JC Páginas Web (NIF [NIF pendiente de completar]). Al crear una cuenta los aceptas.

1. Qué es el servicio

MenuAI permite a bares, restaurantes y otros establecimientos de hostelería crear, publicar y mantener su carta digital con un código QR: importarla con IA desde fotos o un PDF, editarla, confirmar los alérgenos, traducirla al inglés, elegir su diseño e imprimir el QR. Según el plan, también incluye un asistente con IA para cambiar la carta desde el panel; mesas con su QR, pedidos desde la mesa, avisos para llamar al camarero o pedir la cuenta y un panel de servicio para el equipo del local.

MenuAI no es un TPV ni una caja registradora. No cobra a los comensales, no emite facturas ni tiques fiscales a los comensales y no gestiona reservas. Los pedidos desde la mesa se pagan en el local, con los medios del propio local. La cuenta que se imprime desde el panel de servicio es un resumen de lo pedido, no una factura: emitir la factura o el tique que exija la ley es cosa del establecimiento.

2. Cuenta y equipo

• La cuenta es para profesionales mayores de edad que actúan en nombre de su establecimiento.
• Los datos de alta tienen que ser ciertos. Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
• Con el plan Mesas puedes invitar a tus empleados por correo. Solo entran en el panel de servicio, con su propia contraseña. Tú decides a quién invitas y a quién quitas, y respondes del uso que hagan de su acceso.
• Si detectas un uso no autorizado, escríbenos a info@jcpaginasweb.com.

3. Planes y precios

Los planes vigentes son estos. Los precios de los planes de pago son al mes y no incluyen el IVA. Lo marcado como «próximamente» aún no está disponible y no se cobra aparte.

El detalle de cada plan está en la página de precios. Si cambiamos un precio, te avisaremos antes y no afectará al periodo que ya hayas pagado.

4. Prueba, pago, impago y baja

• Cada local tiene una prueba de 30 días del plan Mesas, con todo incluido, desde que crea la cuenta. Al acabar, para que la carta siga publicada hay que elegir un plan de pago.
• La prueba es una por local: si el local (su nombre en la misma ciudad), el correo, el teléfono o el método de pago ya tuvieron una prueba en otra cuenta, el plan se cobra desde el primer día. Para comprobarlo guardamos una huella cifrada de esos datos, no los datos. Si crees que es un error, escríbenos desde «Ayuda» y lo revisamos.
• Los planes de pago se pagan por adelantado por el periodo que elijas, con los datos que ves en el panel, en «Plan». El plan queda activo hasta la fecha pagada, que también ves allí.
• Sin un plan activo (la prueba terminada sin pagar, un plan cancelado o un cobro que no se paga), tu carta deja de verse: quien abra su dirección o escanee sus QR verá «Esta carta no está disponible» y no se pueden hacer pedidos desde las mesas. Puedes seguir entrando en el panel y consultar tu carta, pero no publicarla.
• No hay permanencia ni penalización. No se borra nada: tus platos, fotos, traducciones, mesas, QR, pedidos, empleados y ajustes se conservan, y la carta vuelve a verse tal cual en cuanto pagues cualquier plan.
• No se devuelven los periodos ya pagados, salvo que la ley disponga otra cosa.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. Se borran la cuenta, el restaurante, la carta y sus fotos, las mesas, los pedidos y los empleados.

5. Alérgenos e información de la carta

El establecimiento es el único responsable de la información de su carta: nombres, descripciones, precios, ingredientes y, en particular, los alérgenos, conforme al Reglamento (UE) 1169/2011 y al Real Decreto 126/2015.

• La IA solo propone alérgenos a partir de los ingredientes habituales de cada plato. Puede equivocarse.
• Los alérgenos de un plato solo se muestran en la carta pública cuando el establecimiento los ha revisado y confirmado. Mientras tanto, la carta dice «Consulta los alérgenos al personal».
• Todas las cartas muestran el aviso «Si tienes alguna alergia o intolerancia, pregunta al personal». También cuando el cliente pide desde la mesa.
• MenuAI no responde de los daños que se deriven de alérgenos o ingredientes mal indicados por el establecimiento.

6. Tu contenido

El contenido que subes (cartas, fotos, logo y datos del local) es tuyo. Nos das permiso para alojarlo, procesarlo con IA, traducirlo y mostrarlo con el único fin de prestarte el servicio. Garantizas que tienes derecho a usar ese contenido, en especial las fotos. Las fotos o el PDF que subes para importar la carta se borran al terminar la importación.

7. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para publicar contenidos ilícitos, engañosos u ofensivos, para suplantar a otro establecimiento, para atacar o sobrecargar el servicio ni para revenderlo sin permiso. Si lo haces, podemos suspender la carta o la cuenta.

8. Inteligencia artificial

La importación y la traducción usan modelos de IA. Sus resultados son una propuesta: revísalos antes de publicar. No garantizamos que sean exactos.

El asistente solo propone cambios: no se aplica nada en tu carta hasta que pulsas «Aplicar», y la propuesta caduca a las 24 horas.

9. Soporte y acceso a tu cuenta

Puedes escribirnos desde «Ayuda», en tu panel. Para resolver una incidencia, el soporte puede entrar en tu cuenta como si fueras tú, durante 30 minutos como mucho y con un motivo que queda registrado, junto con el inicio, el final y cada cambio que haga. Mientras dura, el soporte no puede cambiar tu contraseña, borrar la cuenta, pagar ni cambiar el plan, invitar ni quitar empleados, vincular canales, escribir por ti en «Ayuda» ni cambiar el QR de una mesa.

10. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber cortes por mantenimiento, por fallos de proveedores o por causas ajenas a nosotros. Si el servicio no está disponible, tus clientes no podrán ver la carta ni pedir desde la mesa: ten a mano otra forma de enseñarles la carta.

11. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, MenuAI no responde de daños indirectos, del lucro cesante ni de la pérdida de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permita excluir.

12. Cambios en el servicio y en estos términos

Podemos cambiar el servicio o estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del negocio. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo con antelación razonable.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la ley. Dudas: info@jcpaginasweb.com.